退款说明

客服中心

A、未签收货物前：请联系客服人员进行处理。
B、签收货物后：如需要退货退款，务必先联系客服人员，经过在线初步确认后，按规定寄回产品及相关配件等资料，并在订单纸中注明相关信息，由工作人员帮您办理退货及退款。

若办理退货，退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回。
如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等)，在退款时，非现金部分不能折现。

支付方式	退款到账时间	退款手续费
支付宝	1-3个工作日	平台承担
温馨提示： 1、退款方式：在线支付方式按原路退回，货到付款方式请向客服提供支付宝信息。 2、退款到帐时间：是指从锐驰实行退款起经过相关支付软件公司后到达客户相关帐户。 3、若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。 4、支付宝：需要提供注册时的真实名字。 5、银行帐号:帐号名字要与收货人姓名一致，并需要提供xxx支行等详细信息以便退款。

以上内容是否已经解决您的问题呢？